Описание курса
«Гостиничный сервис»
Цель курса:
подготовка специалистов, хорошо разбирающихся в менеджменте в области гостиничного сервиса.
Категория слушателей:
• лица, имеющие среднее профессиональное образование
• менеджеры
• руководители гостиниц
• администраторы гостиниц (домов отдыха)
• заведующими сменами
Эта программа для вас, если вы…:
• Хотите освоить новую профессию
Задачи курса:
• ознакомиться с основными понятиями и стандартами, применяемыми в сфере гостиничного и ресторанного менеджмента
• изучить правовую базу деятельности
• ознакомиться с особенностями управления гостиницами и ресторанами
• осуществлять бронирование гостиничных услуг, в том числе, принимать, размещать и выписывать людей
• обучиться организации гостиничного и ресторанного процесса
• изучить экономические стороны деятельности
• узнать о современных информационных технологиях данных видов бизнеса
• обучиться основам охраны труда в ресторане или гостинице
• правильно распределять свое личное время
Методы обучения:
Обучение проходит в специальном разделе сайта. Доступ в систему дистанционного обучения (СДО) слушатели получают после зачисления. Раздел содержит учебные материалы, тесты, задания, электронную зачётную книжку. Теоретическая подготовка включает изучение текстов лекций, учебников, просмотр записей видеолекций (при наличии в данном курсе). Практическая часть представлена заданиями, основанными на профессиональных ситуациях. Общаться с экспертами-практиками, курирующих данный курс, можно на форуме, чатах.
Требования к слушателям:
Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:
Обратите внимание!
Больше нет необходимости отправлять бумажные документы почтой.
Для поступления достаточно прислать скан-копии или фотографии документов, а также осуществить удаленное заключение договора.
Копии документов должны быть чёткими, разборчивыми, легко читаемыми.
Граждане Российской Федерации предоставляют заявление о приёме на обучение и копии следующих документов:
• Паспорта или документа, удостоверяющего личность;
• Диплома о высшем или среднем профессиональном образовании*.
• При поступлении на основе неоконченного образования – справки об обучении из организации высшего или среднего профессионального образования, в которой обучается студент.
• Документа, подтверждающего факт изменения фамилии, имени или отчества (если необходимо).
Перечень документов для поступления иностранных граждан уточняйте у сотрудников Приёмной комиссии по телефону или через форму обратной связи.
Внимание! Принимаются лица от 18 лет.
Гражданам иностранных государств и лицам без гражданства следует уточнить список документов по телефону или через форму обратной связи.
*программой дополнительного профессионального образования могут быть установлены дополнительные требования к категории обучающихся. Подробнее Вы можете узнать по телефону или через форму обратной связи.
Если у вас нет среднего профессионального или высшего образования, оставьте заявку. Мы предложим альтернативный вариант получения дистанционного образования по данной специальности у наших партнёров.
Периодичность обучения и ответственность за отсутствие обучения:
Учебный план:
УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
Программа профессиональной переподготовки
«Ресторанный сервис»
№ п/п Наименование модулей, разделов, тем Кол-во часов
1 Виды и структура предприятий общественного питания 22
2 Основы законодательного регулирования торговой деятельности 22
3 Законодательство РФ, регулирующее деятельность предприятий питания 22
4 Управление деятельностью службы обслуживания 22
5 Нормативная и технологическая документация предприятий общественного питания 22
6 Маркетинг на предприятиях питания 22
7 Психология общения 22
8 Организация работы предприятий общественного питания 22
9 Стандартизация обслуживания посетителей 22
10 Современные технологии и автоматизация предоставления услуг питания 22
11 Формы статистической, финансовой и другой отчетности предприятий питания 22
12 Кулинарная обработка продуктов 22
13 Организация кулинарного производства 24
14 Склад и снабжение на кулинарном производстве 24
15 Сборники рецептур и технологическая документация 24
16 Калькуляционные карты и основы ценообразования 24
17 Планирование производственной программы на кулинарном производстве 24
18 Управление качеством на предприятиях общественного питания. Контроль качества продукции общественного питания. Программа производственного контроля. Входной контроль продукции. Бракераж. Лабораторный контроль. Требования стандартов «о безопасности пищевой продукции». Новые требования к системе менеджмента пищевой безопасности. ISO 22000:2018 24
19 Требования к транспортировке, приему и хранению сырья, пищевых продуктов 24
20 Требования к водоснабжению и канализации. Гигиенические требования, предъявляемые к качеству воды 24
21 Оснащение производственных помещений предприятия общепита. Санитарно-эпидемиологические требования к производственным цехам, складу, обеденному залу. Оснащение технологическим, холодильным и весовым оборудованием; посудой, тарой и инвентарем. Нормы расстановки технологического оборудования 24
22 Система ХАССП как основной инструмент в обеспечении безопасности пищевой продукции 24
23 Итоговая аттестация 7
Всего 512