Федеральный Образовательный Центр
Заказать звонок

Повышение квалификации по программе: Работа с обращениями граждан в органах государственной и муниципальной власти

Подробнее о курсе
Требования для зачисления высшее, средне-спец.
Объем программы 72
Артикул курса 202 02 013
Формат обучения заочный, с применением дистанционных образовательных технологий (без отрыва от работы, в любом городе РФ, СНГ)
Документы об образовании по окончанию обучения Удостоверение о повышении квалификации
Тип обучения Повышение квалификации
2 160 ₽ / шт
3 600 ₽
-40%
Цена до 18 августа
1 440 ₽
Подарки

Подать заявку
Описание
Категории слушателей
Цели курса
Результат обучения
Где и кем можете работать
Учебный план
Авторы курсов и методисты
Лицензия
Описание курса
«Работа с обращениями граждан в органах государственной и муниципальной власти»
Цель курса:
Совершенствование компетенций, необходимых для осуществления профессиональной деятельности по взаимодействию с населением и по обращениям граждан.
Категория слушателей:
•    сотрудники, замещающие государственные и муниципальные должности;
•    работники органов местного самоуправления;
•    лица, обеспечивающие процедуры рассмотрения обращений граждан в органах государственной власти и местного самоуправления;
•    состоящие в кадровом резерве на замещение соответствующей должности гражданской или муниципальной службы.
Эта программа для вас, если вы…
Хотите повысить свою квалификацию
Задачи курса:
•    разрабатывать и совершенствовать механизмы рассмотрения граждан в практике органов власти
•    внедрять в практику государственной службы новые методы работы с обращениями граждан
•    предупреждать и разрешать конфликтные ситуации при рассмотрении обращений
•    правильно организовывать процесс рассмотрения обращений в органе государственной власти
Методы обучения:
Обучение проходит в специальном разделе сайта. Доступ в систему дистанционного обучения (СДО) слушатели получают после зачисления. Раздел содержит учебные материалы, тесты, задания, электронную зачётную книжку. Теоретическая подготовка включает изучение текстов лекций, учебников, просмотр записей видеолекций (при наличии в данном курсе). Практическая часть представлена заданиями, основанными на профессиональных ситуациях. Общаться с экспертами-практиками, курирующих данный курс, можно на форуме, чатах.
Требования к слушателям:
Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:
Обратите внимание!
Больше нет необходимости отправлять бумажные документы почтой.
Для поступления достаточно прислать скан-копии или фотографии документов, а также осуществить удаленное заключение договора.
Копии документов должны быть чёткими, разборчивыми, легко читаемыми.    
Граждане Российской Федерации предоставляют заявление о приёме на обучение и копии следующих документов:
•    Паспорта или документа, удостоверяющего личность;
•    Диплома о высшем или среднем профессиональном образовании*.
•    При поступлении на основе неоконченного образования – справки об обучении из организации высшего или среднего профессионального образования, в которой обучается студент.
•    Документа, подтверждающего факт изменения фамилии, имени или отчества (если необходимо).
Перечень документов для поступления иностранных граждан уточняйте у сотрудников Приёмной комиссии по телефону или через форму обратной связи.
Внимание! Принимаются лица от 18 лет.
Гражданам иностранных государств и лицам без гражданства следует уточнить список документов по телефону или через форму обратной связи.
*программой дополнительного профессионального образования могут быть установлены дополнительные требования к категории обучающихся. Подробнее Вы можете узнать по телефону или через форму обратной связи.
Если у вас нет среднего профессионального или высшего образования, оставьте заявку. Мы предложим альтернативный вариант получения дистанционного образования по данной специальности у наших партнёров.
Периодичность обучения и ответственность за отсутствие обучения:
Для выполнения работ слесарь по сборке металлоконструкций должен пройти профессиональное обучение, не чаще 1 раза в год и не реже чем 1 раз в 5 лет проходить краткосрочные курсы повышения квалификации в объеме не менее 72 часов с целью приобретения новых знаний и умений и повышения разряда, иметь медицинскую книжку с отсутствием противопоказаний и допуск по электробезоспасности не ниже 2 группы до 1000 В. Важно, что для работы слесарем по сборке металлоконструкций, лица моложе 18 лет не допускаются.

Учебный план:

№ п/п

Наименование модулей, разделов, тем

Кол-во часов

1

Государственная гражданская служба: понятие, требования к должностям государственных гражданских служащих

10

2

Кадровые технологии на государственной гражданской службе как методы повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти

10

3

Совершенствование работы с обращениями граждан

10

4

Право граждан на обжалование

10

5

Совершенствование работы с обращениями граждан

10

6

Язык деловой переписки

10

7

Производство по административно-правовым жалобам и спорам

10

8

Итоговая аттестация

2

 

Всего

72

О центре обучения
Центр профессионального и корпоративного обучения

Специализируемся на многопрофильном обучении в сферах дополнительного профессионального образования, повышения квалификации, профессиональной переподготовки и обучения рабочим профессиям.

Бессрочная лицензия №2588 Ссылка на выписку из реестра Рособрнадзора
✓ Документы об образовании установленного образца
✓ Дистанционное обучение по всей России
✓ Более 1200 курсов ПП, ППК и вебинаров

Проверить лицензию (ИНН:0326543482)
Отзывы о нашей работе
Наш блог