Повышение квалификации по программе: Работа с обращениями граждан в органах государственной и муниципальной власти

Вы получите удостоверение о повышении квалификации и внесение в реестр

Стоимость обучения:

2 376 ₽ / шт

3 960 ₽

-40% скидка до 18 февраля

💳 Доступна беспроцентная рассрочка

🎁 Книга в подарок из подборки Литрес

за / мес.

Артикул курса — 202 02 013

Объем программы — 72

Тип обучения — Повышение квалификации

Требования для зачисления — высшее, средне-спец.

Документы об образовании по окончанию обучения — Удостоверение о повышении квалификации

Формат обучения — заочное обучение, с применением дистанционных образовательных технологий (без отрыва от работы, в любом городе РФ, СНГ)

«Работа с обращениями граждан в органах государственной и муниципальной власти»

Цель курса:

Совершенствование компетенций, необходимых для осуществления профессиональной деятельности по взаимодействию с населением и по обращениям граждан.

Категория слушателей:

Сотрудники, замещающие государственные и муниципальные должности;
Работники органов местного самоуправления;
Лица, обеспечивающие процедуры рассмотрения обращений граждан в органах государственной власти и местного самоуправления;
Состоящие в кадровом резерве на замещение соответствующей должности гражданской или муниципальной службы.

Эта программа для вас, если вы…

Хотите повысить свою квалификацию.

Задачи курса:

Разрабатывать и совершенствовать механизмы рассмотрения граждан в практике органов власти;
Внедрять в практику государственной службы новые методы работы с обращениями граждан;
Предупреждать и разрешать конфликтные ситуации при рассмотрении обращений;
Правильно организовывать процесс рассмотрения обращений в органе государственной власти.

Методы обучения:

Обучение проходит в специальном разделе сайта. Доступ в систему дистанционного обучения (СДО) слушатели получают после зачисления. Раздел содержит учебные материалы, тесты, задания, электронную зачётную книжку. Теоретическая подготовка включает изучение текстов лекций, учебников, просмотр записей видеолекций (при наличии в данном курсе). Практическая часть представлена заданиями, основанными на профессиональных ситуациях. Общаться с экспертами-практиками, курирующими данный курс, можно на форуме, чатах.

Требования к слушателям:

Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

Обратите внимание!

Больше нет необходимости отправлять бумажные документы почтой;
Для поступления достаточно прислать скан-копии или фотографии документов, а также осуществить удаленное заключение договора;
Копии документов должны быть чёткими, разборчивыми, легко читаемыми.

Граждане Российской Федерации предоставляют заявление о приёме на обучение и копии следующих документов:

Паспорта или документа, удостоверяющего личность;
Диплома о высшем или среднем профессиональном образовании*;
При поступлении на основе неоконченного образования – справки об обучении из организации высшего или среднего профессионального образования, в которой обучается студент;
Документа, подтверждающего факт изменения фамилии, имени или отчества (если необходимо).

Перечень документов для поступления иностранных граждан уточняйте у сотрудников Приёмной комиссии по телефону или через форму обратной связи.

Внимание! Принимаются лица от 18 лет.

Гражданам иностранных государств и лицам без гражданства следует уточнить список документов по телефону или через форму обратной связи.

*программой дополнительного профессионального образования могут быть установлены дополнительные требования к категории обучающихся. Подробнее Вы можете узнать по телефону или через форму обратной связи.

Если у вас нет среднего профессионального или высшего образования, оставьте заявку. Мы предложим альтернативный вариант получения дистанционного образования по данной специальности у наших партнёров.

Периодичность обучения и ответственность за отсутствие обучения:

Для выполнения работ слесарь по сборке металлоконструкций должен пройти профессиональное обучение, не чаще 1 раза в год и не реже чем 1 раз в 5 лет проходить краткосрочные курсы повышения квалификации в объеме не менее 72 часов с целью приобретения новых знаний и умений и повышения разряда, иметь медицинскую книжку с отсутствием противопоказаний и допуск по электробезопасности не ниже 2 группы до 1000 В. Важно, что для работы слесарем по сборке металлоконструкций, лица моложе 18 лет не допускаются.

Учебный план:

№ п/п	Наименование модулей, разделов, тем	Кол-во часов
1	Государственная гражданская служба: понятие, требования к должностям государственных гражданских служащих	10
2	Кадровые технологии на государственной гражданской службе как методы повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти	10
3	Совершенствование работы с обращениями граждан	10
4	Право граждан на обжалование	10
5	Совершенствование работы с обращениями граждан	10
6	Язык деловой переписки	10
7	Производство по административно-правовым жалобам и спорам	10
8	Итоговая аттестация	2
	Всего	72

Специализируемся на многопрофильном обучении в сферах дополнительного профессионального образования, повышения квалификации, профессиональной переподготовки и обучения рабочим профессиям.

✓ Бессрочная лицензия №2588 [ИНН:0326543482]
✓ Документы об образовании установленного образца
✓ Дистанционное обучение по всей России
✓ Более 1200 курсов ПП, ППК и вебинаров

Выписка из реестра Рособрнадзора

Проверить лицензию