Федеральный Образовательный Центр
Заказать звонок

Повышение квалификации по программе: Оперативное управление продажами и контроль качества обслуживания в магазине

Подробнее о курсе
Требования для зачисления Высшее образование или среднее профессиональное образование
Объем программы 108
Артикул курса 206 02 004
Срок обучения Срочный (8 часов в день): 14 дней Стандартный (2 часа в день): 18 дней Индивидуальный – по согласованию
Формат обучения Дистанционный
Документы об образовании по окончанию обучения Удостоверение о повышении квалификации
Тип обучения Повышение квалификации
3 402 ₽ / шт
4 860 ₽
-30%
Цена 26 и 27 сентября
1 458 ₽
Подарки
✅ Сертификаты на 3000 р.

Подать заявку
Описание
Категории слушателей
Цели курса
Результат обучения
Где и кем можете работать
Учебный план
Авторы курсов и методисты
Лицензия


Категории слушателей:

Работники торговли: директора, менеджеры, маркетологи, администраторы торгового зала.

Цели курса:

Рассмотреть специфику активных продаж в торговом зале, стандарты и регламенты, регулирующие качество обслуживания посетителей магазина. Освоить методики управления ассортиментом и принципы разработки функционала торговых работников. Понять специфики современных бизнес-процессов в сфере розничной торговли необходимых для увеличения торгового оборота, прибыли, продвижения бренда магазина.

 

Результат обучения:

Овладеете современными методиками организации работы торгового предприятия. Приобретете теоретические знания и практические навыки в области управления ассортиментом, повышения уровня продаж, ведения франчайзинга. Будете уметь разрабатывать регламенты бизнес-процессов, управлять системой контроля качества обслуживания, разрабатывать функциональные обязанности персонала магазина и его филиала, контролировать их выполнение.

 

Где и кем можете работать:

Менеджером, маркетологом, администратором торгового зала в крупных супермаркетах или небольших розничных магазинах.

 

Учебный план:

Оперативное управление продажами и контроль качества обслуживания в магазине

№ п/п

Наименование разделов и дисциплин

Общая трудоемкость, ч

1.

Активные продажи. Семь шагов продажи в торговом зале. Невербальная коммуникация

12

2.

Контроль качества обслуживания. Чек-листы и тайный покупатель

12

3.

Бизнес-процессы, стандарты и прочие регламенты работы розничного магазина

14

4.

Регламентация и бизнес-процессы в  управление ассортиментом и управление продажами на основе данных

10

5.

Инструменты управления продажами в торговом зале

10

6.

Принципы разработки функциональных обязанностей торгового персонала

12

7.

Анализ выполнения плана продаж. Анализ издержек. Контроль работы магазина

12

8.

Роль регламентации бизнес-процессов в масштабировании бизнеса

12

9.

Развитие собственной филиальной сети. Развитие франчайзинга

11

Итоговая аттестация

3

ИТОГО

108

О центре обучения
Центр профессионального и корпоративного обучения

Специализируемся на многопрофильном обучении в сферах дополнительного профессионального образования, повышения квалификации, профессиональной переподготовки и обучения рабочим профессиям.

Бессрочная лицензия №2588 Ссылка на выписку из реестра Рособрнадзора
✓ Документы об образовании установленного образца
✓ Дистанционное обучение по всей России
✓ Более 1200 курсов ПП, ППК и вебинаров

Проверить лицензию (ИНН:0326543482)
Отзывы о нашей работе
Наш блог