обучить техникам управления продажами и качеством обслуживания покупателей розничного торгового предприятия.
Курс для владельцев, управляющих, менеджеров по продажам розничных магазинов и торговых точек.
Обучение проходит в специальном разделе сайта. Доступ в систему дистанционного обучения (СДО) слушатели получают после зачисления. Раздел содержит учебные материалы, тесты, задания, электронную зачётную книжку. Теоретическая подготовка включает изучение текстов лекций, учебников, просмотр записей видеолекций (при наличии в данном курсе). Практическая часть представлена заданиями, основанными на профессиональных ситуациях. Общаться с экспертами-практиками, курирующих данный курс, можно на форуме, чатах.
Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:
Граждане Российской Федерации предоставляют заявление о приёме на обучение и копии следующих документов:
Перечень документов для поступления иностранных граждан уточняйте у сотрудников Приёмной комиссии по телефону или через форму обратной связи.
Внимание! Принимаются лица от 18 лет.
Гражданам иностранных государств и лицам без гражданства следует уточнить список документов по телефону или через форму обратной связи.
*программой дополнительного профессионального образования могут быть установлены дополнительные требования к категории обучающихся. Подробнее Вы можете узнать по телефону или через форму обратной связи.
Если у вас нет среднего профессионального или высшего образования, оставьте заявку. Мы предложим альтернативный вариант получения дистанционного образования по данной специальности у наших партнёров.
Оперативное управление продажами и контроль качества обслуживания в магазине
Наименование разделов и учебных программ | Количество часов | |
Модуль I. Активные продажи и контроль качества обслуживания | ||
1.1 | Активные продажи. Семь шагов продажи в торговом зале. Невербальная коммуникация | 12 |
1.2 | Контроль качества обслуживания. Чек-листы и тайный покупатель | 12 |
1.3 | Бизнес-процессы, стандарты и прочие регламенты работы розничного магазина | 14 |
Модуль II. Регламентация и бизнес-процесс управления ассортиментом и управления продажами на основе данных | ||
2.1 | Регламентация и бизнес-процесс управление ассортиментом и управление продажами на основе данных | 10 |
2.2 | Инструменты управления продажами в торговом зале | 10 |
2.3 | Принципы разработки функциональных обязанностей торгового персонала | 12 |
Модуль III. Роль регламентации бизнес-процессов в масштабировании бизнеса | ||
3.1 | Анализ выполнения плана продаж. Анализ издержек. Контроль работы магазина | 12 |
3.2 | Роль регламентации бизнес-процессов в масштабировании бизнеса | 12 |
3.3 | Развитие собственной филиальной сети. Развитие франчайзинга | 11 |
Итоговая аттестация | 3 | |
Итого | 108 |
Образовательная деятельность в учебном центре ведётся на основании государственной лицензии №2588
Специализируемся на многопрофильном обучении в сферах дополнительного профессионального образования, повышения квалификации, профессиональной переподготовки и обучения рабочим профессиям.
✓ Бессрочная лицензия №2588 Ссылка на выписку из реестра Рособрнадзора
✓ Документы об образовании установленного образца
✓ Дистанционное обучение по всей России
✓ Более 1200 курсов ПП, ППК и вебинаров