Повышение квалификации по программе: Оперативное управление продажами и контроль качества обслуживания в магазине

Цель курса:

обучить техникам управления продажами и качеством обслуживания покупателей розничного торгового предприятия.

Категория слушателей:

Курс для владельцев, управляющих, менеджеров по продажам розничных магазинов и торговых точек.

Эта программа для вас, если вы хотите …

• Овладеть современные технологии организации работы торгового предприятия;
• Выработать на практике эффективную систему контроля качества обслуживания покупателей;
• Освоить дополнительные профессиональные компетенции для карьерного роста.

Задачи курса:

• Изучить социально-психологические основы трудовой мотивации.
• Рассмотреть примеры использования мотивации в процессе управления персоналом;
• Составить понятие мотивации;
• Выявить основные виды мотивации и выделить принципы их воздействия на персонал путем мотивации;
• Установить роль нематериального стимулирования в формировании трудовой мотивации;
• Проанализировать материальное стимулирование и его роль в формировании трудовой мотивации и выявить особенности.ю структуры и формы оплаты труда;
• Проанализировать методику построения окладов;
• Изучить трудовое законодательство по оплате труда;
• Проанализировать особенности стимулирующих и компенсационных выплат;
• Разобрать виды, способы формирования и предоставления работникам корпоративных льгот;
• Рассмотреть условия и параметры премиальных систем;
• Разработка KPI и определение значимости показателей.

Методы обучения:

Обучение проходит в специальном разделе сайта. Доступ в систему дистанционного обучения (СДО) слушатели получают после зачисления. Раздел содержит учебные материалы, тесты, задания, электронную зачётную книжку. Теоретическая подготовка включает изучение текстов лекций, учебников, просмотр записей видеолекций (при наличии в данном курсе). Практическая часть представлена заданиями, основанными на профессиональных ситуациях. Общаться с экспертами-практиками, курирующих данный курс, можно на форуме, чатах.

Требования к слушателям

Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

Обратите внимание!

• Больше нет необходимости отправлять бумажные документы почтой.
• Для поступления достаточно прислать скан-копии или фотографии документов, а также осуществить удаленное заключение договора.
• Копии документов должны быть чёткими, разборчивыми, легко читаемыми.

Граждане Российской Федерации предоставляют заявление о приёме на обучение и копии следующих документов:

• Паспорта или документа, удостоверяющего личность;
• Диплома о высшем или среднем профессиональном образовании^*.
• При поступлении на основе неоконченного образования – справки об обучении из организации высшего или среднего профессионального образования, в которой обучается студент.
• Документа, подтверждающего факт изменения фамилии, имени или отчества (если необходимо).

Перечень документов для поступления иностранных граждан уточняйте у сотрудников Приёмной комиссии по телефону или через форму обратной связи.

Внимание! Принимаются лица от 18 лет.

Гражданам иностранных государств и лицам без гражданства следует уточнить список документов по телефону или через форму обратной связи.

^*программой дополнительного профессионального образования могут быть установлены дополнительные требования к категории обучающихся. Подробнее Вы можете узнать по телефону или через форму обратной связи.

Если у вас нет среднего профессионального или высшего образования, оставьте заявку. Мы предложим альтернативный вариант получения дистанционного образования по данной специальности у наших партнёров.