Повышение квалификации по программе: Оперативное управление продажами и контроль качества обслуживания в магазине

Вы получите удостоверение о повышении квалификации и внесение в реестр

4 120 руб.

~~5 885 руб.~~

-30%

🎁 Книга в подарок из подборки Литрес

за / мес.

Артикул курса — 206 02 004

Объем программы — 108

Тип обучения — Повышение квалификации

Требования для зачисления — Высшее образование или среднее спец. образование

Срок обучения — Срочный (8 часов в день): 14 дней Стандартный (2 часа в день): 18 дней Индивидуальный – по согласованию

Формат обучения — Дистанционный

Документы об образовании по окончанию обучения — Удостоверение о повышении квалификации

«Оперативное управление продажами и контроль качества обслуживания в магазине»

Цель курса:

Обучить техникам управления продажами и качеством обслуживания покупателей розничного торгового предприятия.

Категория слушателей:

Курс для владельцев, управляющих, менеджеров по продажам розничных магазинов и торговых точек.

Эта программа для вас, если вы хотите…

Овладеть современные технологии организации работы торгового предприятия;
Выработать на практике эффективную систему контроля качества обслуживания покупателей;
Освоить дополнительные профессиональные компетенции для карьерного роста.

Задачи курса:

Изучить социально-психологические основы трудовой мотивации.
Рассмотреть примеры использования мотивации в процессе управления персоналом;
Составить понятие мотивации;
Выявить основные виды мотивации и выделить принципы их воздействия на персонал путем мотивации;
Установить роль нематериального стимулирования в формировании трудовой мотивации;
Проанализировать материальное стимулирование и его роль в формировании трудовой мотивации и выявить особенности.ю структуры и формы оплаты труда;
Проанализировать методику построения окладов;
Изучить трудовое законодательство по оплате труда;
Проанализировать особенности стимулирующих и компенсационных выплат;
Разобрать виды, способы формирования и предоставления работникам корпоративных льгот;
Рассмотреть условия и параметры премиальных систем;
Разработка KPI и определение значимости показателей.

Методы обучения:

Обучение проходит в специальном разделе сайта. Доступ в систему дистанционного обучения (СДО) слушатели получают после зачисления. Раздел содержит учебные материалы, тесты, задания, электронную зачётную книжку. Теоретическая подготовка включает изучение текстов лекций, учебников, просмотр записей видеолекций (при наличии в данном курсе). Практическая часть представлена заданиями, основанными на профессиональных ситуациях. Общаться с экспертами-практиками, курирующими данный курс, можно на форуме, чатах.

Требования к слушателям:

Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

Обратите внимание!

Больше нет необходимости отправлять бумажные документы почтой.

Для поступления достаточно прислать скан-копии или фотографии документов, а также осуществить удаленное заключение договора.

Копии документов должны быть чёткими, разборчивыми, легко читаемыми.

Граждане Российской Федерации предоставляют заявление о приёме на обучение и копии следующих документов:

Паспорта или документа, удостоверяющего личность;
Диплома о высшем или среднем профессиональном образовании;^*
При поступлении на основе неоконченного образования – справки об обучении из организации высшего или среднего профессионального образования, в которой обучается студент;
Документа, подтверждающего факт изменения фамилии, имени или отчества (если необходимо).

Перечень документов для поступления иностранных граждан уточняйте у сотрудников Приёмной комиссии по телефону или через форму обратной связи.

Внимание! Принимаются лица от 18 лет.

Гражданам иностранных государств и лицам без гражданства следует уточнить список документов по телефону или через форму обратной связи.

^*программой дополнительного профессионального образования могут быть установлены дополнительные требования к категории обучающихся. Подробнее Вы можете узнать по телефону или через форму обратной связи.

Если у вас нет среднего профессионального или высшего образования, оставьте заявку. Мы предложим альтернативный вариант получения дистанционного образования по данной специальности у наших партнёров.

Учебный план:

Оперативное управление продажами и контроль качества обслуживания в магазине

№ п/п	Наименование разделов и дисциплин	Общая трудоемкость, ч.
1.	Активные продажи. Семь шагов продажи в торговом зале. Невербальная коммуникация	12
2.	Контроль качества обслуживания. Чек-листы и тайный покупатель	12
3.	Бизнес-процессы, стандарты и прочие регламенты работы розничного магазина	14
4.	Регламентация и бизнес-процессы в управление ассортиментом и управление продажами на основе данных	10
5.	Инструменты управления продажами в торговом зале	10
6.	Принципы разработки функциональных обязанностей торгового персонала	12
7.	Анализ выполнения плана продаж. Анализ издержек. Контроль работы магазина	12
8.	Роль регламентации бизнес-процессов в масштабировании бизнеса	12
9.	Развитие собственной филиальной сети. Развитие франчайзинга	11
Итоговая аттестация		3
ИТОГО		108

Специализируемся на многопрофильном обучении в сферах дополнительного профессионального образования, повышения квалификации, профессиональной переподготовки и обучения рабочим профессиям.

✓ Бессрочная лицензия №2588 [ИНН:0326543482]
✓ Документы об образовании установленного образца
✓ Дистанционное обучение по всей России
✓ Более 1200 курсов ПП, ППК и вебинаров

Выписка из реестра Рособрнадзора

Проверить лицензию

Заявка на обучение или консультацию