Повышение квалификации по программе: Повышение квалификации персонала центра обработки вызовов и единой дежурно-диспетчерской службы
Цель курса:
Подготовка персонала дежурно-диспетчерских служб, аварийных служб в рамках функционирования системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб, достижения ими уровня профессиональной готовности, позволяющего самостоятельно решать задачи, возникающие в процессе профессиональной деятельности.
Категория слушателей:
Начальники, оперативные дежурные и диспетчеры (операторы) единых дежурно-диспетчерских служб (далее ЕДДС) муниципальных образований, начальники и диспетчеры (операторы) дежурно-диспетчерских служб (далее ДДС) организаций. Другие работники единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований, дежурно-диспетчерских служб организаций, при наличии среднее и (или) высшее профессиональное образование.
Эта программа для вас, если вы…
- Хотите освоить новую профессию;
- Хотите совершенствовать и закрепить уже имеющиеся навыки и знания у специалистов по решению задач на объектах любой сложности.
Задачи курса:
- Изучить нормативно-правовое регулирование;
- Рассмотреть систему обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112»;
- Рассмотреть экстренные оперативные и аварийные службы;
- Проанализировать межведомственное информационное взаимодействие экстренных оперативных служб в рамках системы-112;
- Выяснить состав и технические характеристики оборудования, применяемого в ДДС;
- Выяснить порядок действий персонала системы 112 при приеме и обработке вызовов.
Методы обучения:
Обучение проходит в специальном разделе сайта. Доступ в систему дистанционного обучения (СДО) слушатели получают после зачисления. Раздел содержит учебные материалы, тесты, задания, электронную зачётную книжку. Теоретическая подготовка включает изучение текстов лекций, учебников, просмотр записей видеолекций (при наличии в данном курсе). Практическая часть представлена заданиями, основанными на профессиональных ситуациях. Общаться с экспертами-практиками, курирующими данный курс, можно на форуме, чатах.
Требования к слушателям:
Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:
Обратите внимание!
- Больше нет необходимости отправлять бумажные документы почтой;
- Для поступления достаточно прислать скан-копии или фотографии документов, а также осуществить удаленное заключение договора;
- Копии документов должны быть чёткими, разборчивыми, легко читаемыми.
Граждане Российской Федерации предоставляют заявление о приёме на обучение и копии следующих документов:
- Паспорта или документа, удостоверяющего личность;
- Диплома о высшем или среднем профессиональном образовании;*
- При поступлении на основе неоконченного образования – справки об обучении из организации высшего или среднего профессионального образования, в которой обучается студент;
- Документа, подтверждающего факт изменения фамилии, имени или отчества (если необходимо).
Внимание! Принимаются лица от 18 лет.
Гражданам иностранных государств и лицам без гражданства следует уточнить список документов по телефону или через форму обратной связи.
*программой дополнительного профессионального образования могут быть установлены дополнительные требования к категории обучающихся. Подробнее Вы можете узнать по телефону или через форму обратной связи.
Если у вас нет среднего профессионального или высшего образования, оставьте заявку. Мы предложим альтернативный вариант получения дистанционного образования по данной специальности у наших партнёров.
Учебный план:
«Повышение квалификации персонала центра обработки вызовов и единой дежурно-диспетчерской службы»
|
№ п/п |
Наименование модулей, разделов, тем |
Кол-во часов |
|
1 |
Нормативно правовое регулирование в области создания и развития системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» |
4 |
|
2 |
Система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112», особенности создания и развития системы «112» в субъекте РФ |
4 |
|
3 |
Экстренные оперативные и аварийные службы, ЦУКС, ЕДДС |
4 |
|
4 |
Межведомственное информационное взаимодействие экстренных оперативных служб в рамках системы «112» |
4 |
|
5 |
Характеристика происшествий, комплексное реагирование |
6 |
|
6 |
Состав и технические характеристики оборудования, применяемого в ДДС |
6 |
|
7 |
Порядок действий персонала системы «112» при приёме и обработке вызовов |
6 |
|
8 |
Итоговая аттестация |
2 |
|
|
Всего |
36 |
Специализируемся на многопрофильном обучении в сферах дополнительного профессионального образования, повышения квалификации, профессиональной переподготовки и обучения рабочим профессиям.
✓ Бессрочная лицензия №2588 [ИНН:0326543482]
✓ Документы об образовании установленного образца
✓ Дистанционное обучение по всей России
✓ Более 1200 курсов ПП, ППК и вебинаров
Выписка из реестра Рособрнадзора
Проверить лицензию