Повышение квалификации по программе: Повышение квалификации персонала центра обработки вызовов и единой дежурно-диспетчерской службы

Цель курса:

Подготовка персонала дежурно-диспетчерских служб, аварийных служб в рамках функционирования системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб, достижения ими уровня профессиональной готовности, позволяющего самостоятельно решать задачи, возникающие в процессе профессиональной деятельности.

Категория слушателей:

Начальники, оперативные дежурные и диспетчеры (операторы) единых дежурно-диспетчерских служб (далее ЕДДС) муниципальных образований, начальники и диспетчеры (операторы) дежурно-диспетчерских служб (далее ДДС) организаций. Другие работники единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований, дежурно-диспетчерских служб организаций, при наличии среднее и (или) высшее профессиональное образование.

Эта программа для вас, если вы…

• Хотите освоить новую профессию
• Хотите совершенствовать и закрепить уже имеющиеся навыки и знания у специалистов по решению задач на объектах любой сложности.

Задачи курса:

•            Изучить нормативно-правовое регулирование;
•            Рассмотреть систему обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112»;
•            Рассмотреть экстренные оперативные  и аварийные службы;
•            Проанализировать межведомственное информационное взаимодействие экстренных оперативных служб в рамках системы-112;
•            Выяснить состав и технические характеристики оборудования, применяемого в ДДС;
•            Выяснить порядок действий персонала системы 112 при приеме и обработке вызовов.

Методы обучения:

Обучение проходит в специальном разделе сайта. Доступ в систему дистанционного обучения (СДО) слушатели получают после зачисления. Раздел содержит учебные материалы, тесты, задания, электронную зачётную книжку. Теоретическая подготовка включает изучение текстов лекций, учебников, просмотр записей видеолекций (при наличии в данном курсе). Практическая часть представлена заданиями, основанными на профессиональных ситуациях. Общаться с экспертами-практиками, курирующих данный курс, можно на форуме, чатах.

Требования к слушателям:

Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

Обратите внимание!

Больше нет необходимости отправлять бумажные документы почтой.
Для поступления достаточно прислать скан-копии или фотографии документов, а также осуществить удаленное заключение договора.
Копии документов должны быть чёткими, разборчивыми, легко читаемыми.

Граждане Российской Федерации предоставляют заявление о приёме на обучение и копии следующих документов:

1. Паспорта или документа, удостоверяющего личность;
2. Диплома о высшем или среднем профессиональном образовании^*.
3. При поступлении на основе неоконченного образования – справки об обучении из организации высшего или среднего профессионального образования, в которой обучается студент.
4. Документа, подтверждающего факт изменения фамилии, имени или отчества (если необходимо).

Внимание! Принимаются лица от 18 лет.

Гражданам иностранных государств и лицам без гражданства следует уточнить список документов по телефону или через форму обратной связи.

^*программой дополнительного профессионального образования могут быть установлены дополнительные требования к категории обучающихся. Подробнее Вы можете узнать по телефону или через форму обратной связи.

Если у вас нет среднего профессионального или высшего образования, оставьте заявку. Мы предложим альтернативный вариант получения дистанционного образования по данной специальности у наших партнёров.