Центр профессионального и корпоративного обучения
Работаем по всей России
Войти
Логин
Пароль
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
Центр профессионального и корпоративного обучения
Заказать звонок

Повышение квалификации по программе: Повышение квалификации персонала центра обработки вызовов и единой дежурно-диспетчерской службы

/ шт
-%
Получить удостоверение
Подробнее о курсе
Академ. часы 36
Тип программы Повышение квалификации
Артикул 201 05 003
Минимальные требования для зачисления Высшее, среднее специальное
Форма обучения Дистанционный
Подробнее
Описание
Учебный план
Лицензия

Цель курса:

Подготовка персонала дежурно-диспетчерских служб, аварийных служб в рамках функционирования системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб, достижения ими уровня профессиональной готовности, позволяющего самостоятельно решать задачи, возникающие в процессе профессиональной деятельности.

Категория слушателей:

Начальники, оперативные дежурные и диспетчеры (операторы) единых дежурно-диспетчерских служб (далее ЕДДС) муниципальных образований, начальники и диспетчеры (операторы) дежурно-диспетчерских служб (далее ДДС) организаций. Другие работники единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований, дежурно-диспетчерских служб организаций, при наличии среднее и (или) высшее профессиональное образование.

Эта программа для вас, если вы…

  • Хотите освоить новую профессию
  • Хотите совершенствовать и закрепить уже имеющиеся навыки и знания у специалистов по решению задач на объектах любой сложности.

Задачи курса:

  •            Изучить нормативно-правовое регулирование;
  •            Рассмотреть систему обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112»;
  •            Рассмотреть экстренные оперативные  и аварийные службы;
  •            Проанализировать межведомственное информационное взаимодействие экстренных оперативных служб в рамках системы-112;
  •            Выяснить состав и технические характеристики оборудования, применяемого в ДДС;
  •            Выяснить порядок действий персонала системы 112 при приеме и обработке вызовов.

Методы обучения:

Обучение проходит в специальном разделе сайта. Доступ в систему дистанционного обучения (СДО) слушатели получают после зачисления. Раздел содержит учебные материалы, тесты, задания, электронную зачётную книжку. Теоретическая подготовка включает изучение текстов лекций, учебников, просмотр записей видеолекций (при наличии в данном курсе). Практическая часть представлена заданиями, основанными на профессиональных ситуациях. Общаться с экспертами-практиками, курирующих данный курс, можно на форуме, чатах.


Требования к слушателям:

Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

Обратите внимание!

Больше нет необходимости отправлять бумажные документы почтой.
Для поступления достаточно прислать скан-копии или фотографии документов, а также осуществить удаленное заключение договора.
Копии документов должны быть чёткими, разборчивыми, легко читаемыми.

Граждане Российской Федерации предоставляют заявление о приёме на обучение и копии следующих документов:

  1. Паспорта или документа, удостоверяющего личность;
  2. Диплома о высшем или среднем профессиональном образовании*.
  3. При поступлении на основе неоконченного образования – справки об обучении из организации высшего или среднего профессионального образования, в которой обучается студент.
  4. Документа, подтверждающего факт изменения фамилии, имени или отчества (если необходимо).

Внимание! Принимаются лица от 18 лет.

Гражданам иностранных государств и лицам без гражданства следует уточнить список документов по телефону или через форму обратной связи.

*программой дополнительного профессионального образования могут быть установлены дополнительные требования к категории обучающихся. Подробнее Вы можете узнать по телефону или через форму обратной связи.

Если у вас нет среднего профессионального или высшего образования, оставьте заявку. Мы предложим альтернативный вариант получения дистанционного образования по данной специальности у наших партнёров.

УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

Повышение квалификации персонала центра обработки вызовов и единой дежурно-диспетчерской службы

п/п

Наименование модулей, разделов, тем

Всего часов

1

Правовая подготовка

16

1.1.

Нормативно правовое регулирование в области создания и развития системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112»

 

2

Специальная подготовка

18

2.1.

Система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112», особенности создания и развития системы «112» в субъекте РФ

 

2.2.

Экстренные оперативные и аварийные службы, ЦУКС, ЕДДС

 

2.3.

Межведомственное информационное взаимодействие экстренных оперативных служб в рамках системы «112»

 

2.4.

Характеристика происшествий, комплексное реагирование

 

2.5.

Состав и технические характеристики оборудования, применяемого в ДДС

 

2.6.

Порядок действий персонала системы «112» при приёме и обработке вызовов

 

3

Итоговая аттестация

2

 

ВСЕГО:

36

Государственная лицензия

Образовательная деятельность в учебном центре ведётся на основании государственной лицензии №2588