
«Менеджер в сфере гостиничного сервиса»
Цель курса:
Подготовка менеджеров для сферы гостиничного сервиса.
Категория слушателей:
Сотрудники гостиничного сервиса.
Эта программа для вас, если вы…
Работаете или планируете трудоустройство в сфере гостеприимства в качестве руководителя, администратора, заведующего сменой и др.;
Хотите ориентироваться в профильном отечественном законодательстве, нормах охраны труда и правилах пожарной безопасности;
Намереваетесь профессионально оценивать качество гостиничных услуг и их соответствие стандартам, повышать уровень сервиса.
Задачи курса:
Научиться планированию загрузки гостиницы;
Изучить актуальные технологии автоматизации отельного сервиса. Программа начинается с теоретических дисциплин: менеджмент, маркетинг, управление рисками, управление конфликтами, профильное законодательство. Далее Слушатели разберутся в вопросах управления и организации работы отеля, стандартизации, отчётности.
Методы обучения:
Обучение проходит в специальном разделе сайта. Доступ в систему дистанционного обучения (СДО) слушатели получают после зачисления. Раздел содержит учебные материалы, тесты, задания, электронную зачётную книжку. Теоретическая подготовка включает изучение текстов лекций, учебников, просмотр записей видеолекций (при наличии в данном курсе). Практическая часть представлена заданиями, основанными на профессиональных ситуациях. Общаться с экспертами-практиками, курирующими данный курс, можно на форуме, чатах.
Требования к слушателям:
Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:
Обратите внимание!
Больше нет необходимости отправлять бумажные документы почтой. Для поступления достаточно прислать скан-копии или фотографии документов, а также осуществить удаленное заключение договора. Копии документов должны быть чёткими, разборчивыми, легко читаемыми. |
Граждане Российской Федерации предоставляют заявление о приёме на обучение и копии следующих документов:
Паспорта или документа, удостоверяющего личность;
Диплома о высшем или среднем профессиональном образовании;*
При поступлении на основе неоконченного образования – справки об обучении из организации высшего или среднего профессионального образования, в которой обучается студент;
Документа, подтверждающего факт изменения фамилии, имени или отчества (если необходимо).
Перечень документов для поступления иностранных граждан уточняйте у сотрудников Приёмной комиссии по телефону или через форму обратной связи.
Внимание! Принимаются лица от 18 лет.
Гражданам иностранных государств и лицам без гражданства следует уточнить список документов по телефону или через форму обратной связи.
*программой дополнительного профессионального образования могут быть установлены дополнительные требования к категории обучающихся. Подробнее Вы можете узнать по телефону или через форму обратной связи.
Если у вас нет среднего профессионального или высшего образования, оставьте заявку. Мы предложим альтернативный вариант получения дистанционного образования по данной специальности у наших партнёров.
№ п/п |
Наименование разделов и учебных тем | Количество часов |
Раздел 1. Общепрофессиональные дисциплины | ||
1 | Теория менеджмента | 35 |
2 | Основы маркетинга | 40 |
3 | Управление конфликтами | 40 |
4 | Управление рисками | 40 |
5 | Законодательство РФ о предоставлении гостиничных услуг | 40 |
Раздел 2. Специальные дисциплины | ||
6 | Управление деятельностью гостиничного комплекса | 40 |
7 | Охрана труда и пожарной безопасности | 45 |
8 | Гостиничный маркетинг и технологии продаж | 45 |
9 | Организация работы гостиничного комплекса | 45 |
10 | Стандартизация обслуживания в гостиничном сервисе | 45 |
11 | Современные технологии и автоматизация предоставления услуг в гостиничном сервисе | 40 |
12 | Основы финансового, бухгалтерского и статистического учета в сфере гостиничного сервиса | 45 |
Итоговая аттестация | 7 | |
Итого | 512 |
Специализируемся на многопрофильном обучении в сферах дополнительного профессионального образования, повышения квалификации, профессиональной переподготовки и обучения рабочим профессиям.
✓ Бессрочная лицензия №2588 [ИНН:0326543482]
✓ Документы об образовании установленного образца
✓ Дистанционное обучение по всей России
✓ Более 1200 курсов ПП, ППК и вебинаров
Выписка из реестра Рособрнадзора
Проверить лицензиюПолучите
подробнности условия поступления, прохождения курса, рассрочки в ваш мессенджер через 2 минуты