
«Менеджер в сфере гостиничного сервиса»
Цель курса:
Подготовка менеджеров для сферы гостиничного сервиса.
Категория слушателей:
Сотрудники гостиничного сервиса.
Эта программа для вас, если вы…
Работаете или планируете трудоустройство в сфере гостеприимства в качестве руководителя, администратора, заведующего сменой и др.;
Хотите ориентироваться в профильном отечественном законодательстве, нормах охраны труда и правилах пожарной безопасности;
Намереваетесь профессионально оценивать качество гостиничных услуг и их соответствие стандартам, повышать уровень сервиса.
Задачи курса:
Научиться планированию загрузки гостиницы;
Изучить актуальные технологии автоматизации отельного сервиса. Программа начинается с теоретических дисциплин: менеджмент, маркетинг, управление рисками, управление конфликтами, профильное законодательство. Далее Слушатели разберутся в вопросах управления и организации работы отеля, стандартизации, отчётности.
Методы обучения:
Обучение проходит в специальном разделе сайта. Доступ в систему дистанционного обучения (СДО) слушатели получают после зачисления. Раздел содержит учебные материалы, тесты, задания, электронную зачётную книжку. Теоретическая подготовка включает изучение текстов лекций, учебников, просмотр записей видеолекций (при наличии в данном курсе). Практическая часть представлена заданиями, основанными на профессиональных ситуациях. Общаться с экспертами-практиками, курирующими данный курс, можно на форуме, чатах.
Требования к слушателям:
Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:
Обратите внимание!
|
Больше нет необходимости отправлять бумажные документы почтой. Для поступления достаточно прислать скан-копии или фотографии документов, а также осуществить удаленное заключение договора. Копии документов должны быть чёткими, разборчивыми, легко читаемыми. |
Граждане Российской Федерации предоставляют заявление о приёме на обучение и копии следующих документов:
Паспорта или документа, удостоверяющего личность;
Диплома о высшем или среднем профессиональном образовании;*
При поступлении на основе неоконченного образования – справки об обучении из организации высшего или среднего профессионального образования, в которой обучается студент;
Документа, подтверждающего факт изменения фамилии, имени или отчества (если необходимо).
Перечень документов для поступления иностранных граждан уточняйте у сотрудников Приёмной комиссии по телефону или через форму обратной связи.
Внимание! Принимаются лица от 18 лет.
Гражданам иностранных государств и лицам без гражданства следует уточнить список документов по телефону или через форму обратной связи.
*программой дополнительного профессионального образования могут быть установлены дополнительные требования к категории обучающихся. Подробнее Вы можете узнать по телефону или через форму обратной связи.
Если у вас нет среднего профессионального или высшего образования, оставьте заявку. Мы предложим альтернативный вариант получения дистанционного образования по данной специальности у наших партнёров.
|
№ п/п |
Наименование разделов и учебных тем | Количество часов |
| Раздел 1. Общепрофессиональные дисциплины | ||
| 1 | Теория менеджмента | 35 |
| 2 | Основы маркетинга | 40 |
| 3 | Управление конфликтами | 40 |
| 4 | Управление рисками | 40 |
| 5 | Законодательство РФ о предоставлении гостиничных услуг | 40 |
| Раздел 2. Специальные дисциплины | ||
| 6 | Управление деятельностью гостиничного комплекса | 40 |
| 7 | Охрана труда и пожарной безопасности | 45 |
| 8 | Гостиничный маркетинг и технологии продаж | 45 |
| 9 | Организация работы гостиничного комплекса | 45 |
| 10 | Стандартизация обслуживания в гостиничном сервисе | 45 |
| 11 | Современные технологии и автоматизация предоставления услуг в гостиничном сервисе | 40 |
| 12 | Основы финансового, бухгалтерского и статистического учета в сфере гостиничного сервиса | 45 |
| Итоговая аттестация | 7 | |
| Итого | 512 | |
Специализируемся на многопрофильном обучении в сферах дополнительного профессионального образования, повышения квалификации, профессиональной переподготовки и обучения рабочим профессиям.
✓ Бессрочная лицензия №2588 [ИНН:0326543482]
✓ Документы об образовании установленного образца
✓ Дистанционное обучение по всей России
✓ Более 1200 курсов ПП, ППК и вебинаров
Выписка из реестра Рособрнадзора
Проверить лицензиюМы используем cookie-файлы для улучшения работы сайта, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее.
Cookie–файлы — это текстовая строка информации, которую веб-сервер передает в браузер Вашего устройства (компьютер, ноутбук, смартфон, планшет), и которая далее хранится там. Cookie-файлы создаются, когда вы используете ваш браузер, при посещении Сайта.
При каждом новом посещении Сайта браузер отправляет cookie-файлы на Сайт, и он распознает пользовательское устройство, что позволяет оптимизировать навигацию по Сайту при каждом следующем посещении.
При первом посещении Сайта Вы имеете возможность дать согласие на использование cookie-файлов или отказаться от него. Для отзыва ранее предоставленного согласия необходимо повторно открыть настройки Cookie через кнопку с иконкой «Печенье» в нижнем углу Сайта. При отказе от использования некоторых cookie-файлов определенный контент или функции Сайта могут быть недоступны или будут работать некорректно.
Настройка cookie-файлов. Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах.
Яндекс.Метрика.
Этот сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16 (далее — Яндекс).
Сервис Яндекс.Метрика использует технологию «cookie» — небольшие текстовые файлы, размещаемые на компьютере пользователей с целью анализа их пользовательской активности.
Собранная при помощи cookie информация не может идентифицировать вас, однако может помочь нам улучшить работу нашего сайта. Информация об использовании вами данного сайта, собранная при помощи cookie, будет передаваться Яндексу и храниться на сервере Яндекса в ЕС и Российской Федерации. Яндекс будет обрабатывать эту информацию для оценки использования вами сайта, составления для нас отчетов о деятельности нашего сайта, и предоставления других услуг. Яндекс обрабатывает эту информацию в порядке, установленном в условиях использования сервиса Яндекс.Метрика.
Вы можете отказаться от использования cookies, выбрав соответствующие настройки в браузере. Также вы можете использовать инструмент. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта. Используя этот сайт, вы соглашаетесь на обработку данных о вас Яндексом в порядке и целях, указанных выше.