Профессиональная переподготовка по программе: Маркетинг отеля

8 330 ₽ / шт

11 900 ₽

-30% скидка до 4 декабря

Подарки

✅ Сертификаты на 3000 р.

за / мес.

Подать заявку

Подробнее о курсе

Требования для зачисления — Высшее образование или среднее профессиональное образование

Объем программы — 340

Артикул курса — 108 02 001

Срок обучения — Срочный (8 часов в день): 42 дня Стандартный (2 часа в день): 74 дня Индивидуальный – по согласованию

Формат обучения — Дистанционный

Документы об образовании по окончанию обучения — Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца

Тип обучения — Профессиональная переподготовка

Подробнее

Категории слушателей:

Управляющие или коммерческие директора отелей; менеджеры по маркетингу, чтобы повысить уровень знаний, получить новые компетенции; менеджеры по маркетингу, работающие в любой другой сфере бизнеса, желающие начать развиваться в гостиничном бизнесе.

Цели курса:

Повысить уровень знаний управляющих, менеджеров и маркетологов в сфере продвижения отеля в интернете, дать представления об особенностях использования инструментов digital-маркетинга в разных типах отелей. Научить анализировать рентабельность вложения инвестиций.

Результат обучения:

Вы разбираетесь в организации и управлении гостиничным бизнесом, знаете, как составить бюджет и сформировать дополнительные услуги и цены, умеете привлечь и удержать клиентов, правильно подбирать персонал.

Где и кем можете работать:

Менеджером по маркетингу гостиничного сервиса.

Учебный план:

Маркетинг отеля

Наименование разделов и учебных программ	Количество часов
Модуль 1. Введение
История возникновения гостиничных услуг	14
Гостиничный и туристический бизнес, его место и роль в экономике
Основные мировые сети отелей и бренды
Модуль 2. Современное состояние и развитие индустрии гостеприимства
Определение и структура индустрии гостеприимства	40
Внешние и внутренние факторы развития индустрии гостеприимства
Фактор сезонности в туристическом бизнесе
Основные современные тенденции в индустрии гостеприимства
Четыре мировые модели гостеприимства
Модели организации гостиничного дела
Классификация и специфика гостиничных услуг
Особенности и структура гостиничного продукта
Модуль 3. Гостиничная индустрия Российской Федерации
Особенности российской классификации гостиниц	40
Гостиничное хозяйство России
Знаменитые гостиничные цепи, представленные в России
Гостиничное хозяйство Москвы
Гостиничное хозяйство Санкт – Петербурга
Модуль 4. Международные стандарты обслуживания в гостинице
Принципы оценки качественной услуги	40
Стандарты обслуживания как фактор успешной конкуренции
Стандарт телефонного этикета сотрудников гостиницы
Стандарт внешнего вида сотрудников гостиницы
Стандарт поведения сотрудников гостиницы
Процедура регистрации, выписки и бронирования как важная составляющая впечатления гостя от отеля
Модуль 5. Успех и конкуренция в гостиничном бизнесе
Определение и оценка эффективности гостиничного бизнеса	40
Виды конкуренции в гостиничном бизнесе
Методы конкуренции: как обойти конкурентов
Формирование конкурентоспособности
Модуль 6. Эффективное управление гостиничным предприятием
Выработка индивидуального стиля и метода управления	40
Методы и функции планирования
Создание благоприятной атмосферы для мотивации работников
Управленческий контроль и внесение коррективов
Формирование лидирующей роли руководства
Управление качеством услуг отеля
Модуль 7. Финансы и оборотные средства гостиничных предприятий
Экономические показатели работы гостиницы	40
Составляющие гостиничного продукта
Работа аналитической службы в гостинице
Основные фонды гостиничного предприятия
Сущность и состав оборотных средств гостиницы
Финансовые ресурсы и прибыль гостиничных предприятий
Оценка себестоимости услуг гостиницы
Организация учета на гостиничных предприятиях
Модуль 8. Бизнес – планирование и бюджетирование отеля
Разработка бизнес – плана и его реализация	40
Бюджетирование как технология финансового планирования
Предназначение и реализация контроллинга
Процессо – ориентированное бюджетирование и калькуляции затрат
Достижение совершенства путем устранения потерь
Планирование расширения производства
Модуль 9. Маркетинг в гостиничном бизнесе
Системы GDS и ADS: смысл и выгода	40
Проведение мониторинга конкурентов и анализ гостиничных услуг
Эффективный интернет – маркетинг гостиницы
Формирование программ лояльности клиентов
Схема цикличности в маркетинге
Итоговая аттестация	6
Итого	340

Специализируемся на многопрофильном обучении в сферах дополнительного профессионального образования, повышения квалификации, профессиональной переподготовки и обучения рабочим профессиям.

✓ Бессрочная лицензия №2588 [ИНН:0326543482]
✓ Документы об образовании установленного образца
✓ Дистанционное обучение по всей России
✓ Более 1200 курсов ПП, ППК и вебинаров

Выписка из реестра Рособрнадзора

Проверить лицензию