
«Администратор салона красоты»
Цель курса:
Совершенствование навыков взаимодействия администратора с клиентами, индивидуальный подход к каждому клиенту.
Категория слушателей:
Администраторы эстетических и медицинских центров, салонов красоты.
Эта программа для вас, если вы хотите…
Повысить свою квалификацию.
Задачи курса:
Уметь предложить клиенту услугу и продукт так, чтобы он не смог отказаться;
Чувствовать себя уверенно и свободно в любых коммуникациях;
Легко разрешать конфликты с клиентами или между участниками коллектива;
Уметь комплексно контролировать работу персонала;
Увеличивать продажи в салоне при помощи административного ресурса;
Владеть знаниями о психологии в сфере салона красоты для разрешения конфликтных ситуаций с клиентами и в коллективе.
Методы обучения:
Обучение проходит в специальном разделе сайта. Доступ в систему дистанционного обучения (СДО) слушатели получают после зачисления. Раздел содержит учебные материалы, тесты, задания, электронную зачётную книжку. Теоретическая подготовка включает изучение текстов лекций, учебников, просмотр записей видеолекций (при наличии в данном курсе). Практическая часть представлена заданиями, основанными на профессиональных ситуациях. Общаться с экспертами-практиками, курирующими данный курс, можно на форуме, чатах.
Требования к слушателям:
Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:
Обратите внимание!
Больше нет необходимости отправлять бумажные документы почтой. Для поступления достаточно прислать скан-копии или фотографии документов, а также осуществить удаленное заключение договора. Копии документов должны быть чёткими, разборчивыми, легко читаемыми. |
Граждане Российской Федерации предоставляют заявление о приёме на обучение и копии следующих документов:
Паспорта или документа, удостоверяющего личность;
Диплома о высшем или среднем профессиональном образовании;*
При поступлении на основе неоконченного образования – справки об обучении из организации высшего или среднего профессионального образования, в которой обучается студент;
Документа, подтверждающего факт изменения фамилии, имени или отчества (если необходимо).
Перечень документов для поступления иностранных граждан уточняйте у сотрудников Приёмной комиссии по телефону или через форму обратной связи.
Внимание! Принимаются лица от 18 лет.
Гражданам иностранных государств и лицам без гражданства следует уточнить список документов по телефону или через форму обратной связи.
*программой дополнительного профессионального образования могут быть установлены дополнительные требования к категории обучающихся. Подробнее Вы можете узнать по телефону или через форму обратной связи.
Если у вас нет среднего профессионального или высшего образования, оставьте заявку. Мы предложим альтернативный вариант получения дистанционного образования по данной специальности у наших партнёров.
«Администратор салона красоты»
№ п/п |
Наименование модулей, разделов, тем |
Кол-во часов |
1 |
Введение в профессию. Структура и состав салона красоты. Функциональные обязанности и полномочия администратора. Должностные инструкции |
14 |
2 |
Психология делового общения. Ведение переговоров. Правила ведения телефонных переговоров. Конфликтология |
14 |
3 |
Менеджмент в управлении. Основные функции управления персоналом салона красоты. Основные инструменты тайм-менеджмента в работе администратора. Система записи клиентов. Правила и нормы |
16 |
4 |
Классификация услуг в салонах красоты. Парикмахерские услуги. Понятие и виды. Услуги маникюра и педикюра. Понятие и виды. Услуги косметологические. Понятие и виды. Массаж. Понятие и виды. Визаж. Понятие и виды. Услуги солярия. Понятие и виды |
16 |
5 |
Техника продаж. Контакт. Сбор информации. Презентация. Работа с возражениями. Закрытие сделки |
16 |
6 |
Делопроизводство. Документооборот. Юридические аспекты деятельности салонов красоты. Закон о защите прав потребителей. Правила бытового обслуживания населения от 15.08.1997 № 1025. ГОСТ Р 51142-98 Услуги бытовые. Услуги парикмахерские. Общие технические условия. Федеральный закон от 27.06.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» |
16 |
7 |
Санитарные правила, нормы и гигиенические нормативы и требования к организации работы специалистов салона красоты. Понятие дезинфекции, стерилизации и предстерилизационной очистке инструмента. Отличия стерилизации от дезинфекции |
16 |
8 |
Правила и осуществление закупок для салона красоты. Работа с юридическими лицами. Учет услуг, продаж, товаров. Работа с кассовым аппаратом |
16 |
9 |
Товарный ассортимент. Стимулирование сбыта и продаж сопутствующих товаров. Оформление витрин. Мерчандайзинговые методы и приемы |
16 |
|
Итоговая аттестация |
4 |
|
Всего |
144 |
Специализируемся на многопрофильном обучении в сферах дополнительного профессионального образования, повышения квалификации, профессиональной переподготовки и обучения рабочим профессиям.
✓ Бессрочная лицензия №2588 [ИНН:0326543482]
✓ Документы об образовании установленного образца
✓ Дистанционное обучение по всей России
✓ Более 1200 курсов ПП, ППК и вебинаров
Выписка из реестра Рособрнадзора
Проверить лицензиюПолучите
подробнности условия поступления, прохождения курса, рассрочки в ваш мессенджер через 2 минуты