Повышение квалификации по программе: Секретарь-помощник руководителя

Цель курса:

Формирование знаний, умений, навыков и качеств, необходимых для практической деятельности помощника руководителя.

Категория слушателей:

Начинающие работники в должности секретаря, помощника руководителя и другие специалисты, имеющие среднее полное или высшее профессиональное образование, желающие получить начальную профессиональную подготовку либо пройти переподготовку.

Эта программа для вас, если вы…

Начинающий специалист или хотите усовершенствовать свои знания, умения, навыки.

Задачи курса:

• Знать и применять нормы бизнес-этикета и делового общения;
• Знать и применять правила и стандарты телефонного общения с клиентами и партнёрами;
• Эффективно выстраивать взаимоотношения с руководителем и коллегами, правильно понимаете и выполняете поручения;
• Работать в условиях многозадачности, управлять своим эмоциональным состоянием и стрессами, конфликтными ситуациями;
• Знать и применять принципы и правила офисного гостеприимства;
• Организовывать командировки руководителя и коллег;
• Писать грамотные деловые письма.

Методы обучения:

• Обучение проходит в специальном разделе сайта.
• Доступ в систему дистанционного обучения (СДО) слушатели получают после зачисления.
• Раздел содержит учебные материалы, тесты, задания, электронную зачётную книжку.
• Теоретическая подготовка включает изучение текстов лекций, учебников, просмотр записей видеолекций (при наличии в данном курсе).
• Практическая часть представлена заданиями, основанными на профессиональных ситуациях. Общаться с экспертами-практиками, курирующих данный курс, можно на форуме, чатах.

Требования к слушателям

Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

Обратите внимание!

  Больше нет необходимости отправлять бумажные документы почтой.
  Для поступления достаточно прислать скан-копии или фотографии документов, а также осуществить        удаленное заключение договора.
  Копии документов должны быть чёткими, разборчивыми, легко читаемыми.

Граждане Российской Федерации предоставляют заявление о приёме на обучение и копии следующих документов:

1.   Паспорта или документа, удостоверяющего личность;

2.   Диплома о высшем или среднем профессиональном образовании^*.

3.   При поступлении на основе неоконченного образования – справки об обучении из организации высшего или среднего профессионального образования, в которой обучается студент.

4.   Документа, подтверждающего факт изменения фамилии, имени или отчества (если необходимо).

Внимание! Принимаются лица от 18 лет.

Гражданам иностранных государств и лицам без гражданства следует уточнить список документов по телефону или через форму обратной связи.

^*программой дополнительного профессионального образования могут быть установлены дополнительные требования к категории обучающихся. Подробнее Вы можете узнать по телефону или через форму обратной связи.